Radionica Upravljanje konfliktima usmjerena je na razvoj vještina koje pomažu u razumijevanju i rješavanju neslaganja na način koji doprinosi odnosima i saradnji. Konflikti su prirodan dio svakodnevnog života – u porodici, na radnom mjestu i u zajednici – ali način na koji im pristupamo često određuje hoće li oni produbiti razlike ili postati prilika za razumijevanje, učenje i promjenu.

U praksi konflikti često eskaliraju zbog nerazumijevanja potreba, različitih očekivanja ili snažnih emocionalnih reakcija koje otežavaju dijalog. Tokom radionice učesnici razvijaju dublje razumijevanje dinamike konflikta i načina na koji percepcija, emocije i komunikacijski obrasci utiču na tok neslaganja. Posebna pažnja posvećuje se sagledavanju različitih perspektiva i stvaranju prostora za razgovor koji omogućava međusobno razumijevanje.

Radionica je zasnovana na savremenim pristupima psihologije odnosa, konstruktivnog dijaloga i principima asertivne, inkluzivne i nenasilne komunikacije. Kroz iskustveni rad i analizu realnih situacija učesnici razvijaju sposobnost da konflikt posmatraju kao proces koji, uz odgovarajući pristup, može postati prilika za jačanje povjerenja, saradnje i kvalitetnijih međuljudskih odnosa.

Na radionici učesnici:

• prepoznaju različite vrste, uzroke i dinamiku konflikta
• istražuju vlastite obrasce reagovanja u napetim situacijama
• razvijaju sposobnost smirivanja eskalacije konflikta
• uče kako razgovarati o neslaganjima na konstruktivan način
• razvijaju strategije za pronalaženje rješenja prihvatljivih za sve strane